14:18 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
Я не очень люблю ходить по рынкам, но найти футболки без принта у нас, к сожалению, мало где можно.
И вот подходишь к павильону и начинаешь работать. Во-первых, выцепляешь взглядом стойку футболок приблизительно твоего типа, присматриваешься, нет ли узоров или логотипов в неожиданных местах. Потом рассматриваешь цвета в наличии, мысленно отбрасываешь не идущую тебе гамму. Дальше надо остаток сочетать мысленно по цвету с наличествующим у тебя низом и представить это на себе, но...
Но тут тебя замечает продавщица и с улыбкой говорит "спрашивайте".

И всё. Вся предыдущая калькуляция смывается лихорадочным поиском хоть одного вопроса в голове. Безуспешным.
И вот, на тебя внимательно смотрит человек, настроенный на коммуникацию, а ты вообще не о том пришёл.
Для пользы бизнеса, конечно, полезнее сказать ей "оставьте меня в покое" и таки выбрать. Но как каждый хорошо воспитанный интроверт, путём долгих переговоров с собой переставший носить с собой набор травматического оружия на случай вторжения в его пространство тех, кого туда не звали, ты говоришь, "да я просто смотрю" и потихоньку ретируешься. В поисках сочетания стойки с подходящими футболками и продавцов, увлечённо болтающих по телефону или занятых другими покупателями.

***

Восточный стиль предполагает в продаже крабью хватку,даже если ты просто мимо крокодил и бросил взгляд на лавку совершенно нечаянно. За тобой будут бежать ещё три квартала.
Западный стиль... Вот, помню, зашла я в Стокгольме в магазин одежды. Холл, напоминающий по размеру спортивный зал в нашей школе, ещё пару покупательниц, потерянных в глубине, и продавщица, мирно читающая газету и ни движением не выдающая то, что замечает наше присутствие.
Помнится, я у них весь ассортимент дважды пересмотрела и всё подходящее перемеряла.

@темы: Люди

URL
Комментарии
2014-08-07 в 14:27 

ehwaz
Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)
А у нас теперь все продавцы говорят "здравствуйте!" - когда ты заходишь и после подходят и напоминают, что если потребуются какая-то помощь - то вот они тут. И после просто ждут в уголочке. И это мне нравится. :)

2014-08-07 в 15:19 

Magrat Garlick
"Путь в тысячу ли начинается с лёгкого шока" (Al Dragon)
Лизея, а я уже наловчилась говорить длинную, но эффективную фразу о том, что "Спасибо, я хочу посмотреть сама, но как только у меня возникнут вопросы, я обязательно вас позову". При необходимости повторить через 3-5 минут. Прекрасно работает.
У нас продавцы в косметических сетевых магазинах навязчивостью грешат. Иногда приходится этой формулой каждого по очереди заклинать.

2014-08-07 в 17:31 

Эльф с чесноком
Такт отсутствует как факт
Лизея, Помнится, я у них весь ассортимент дважды пересмотрела и всё подходящее перемеряла. а купила че или нет? :D

2014-08-07 в 19:54 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
ehwaz, ну, это лучше. Хотя про помощь я и сама догадаюсь, в принципе...
Magrat Garlick, я не в магазине, я в палатке. Никуда я её не позову, потому что ей отойти некуда. Она рядом сидит и выжидательно смотрит на меня.
Эльф с чесноком, не помню уже, кажется да.

URL
2014-08-07 в 19:59 

Magrat Garlick
"Путь в тысячу ли начинается с лёгкого шока" (Al Dragon)
Лизея, ну да, в палатке площадь давления сужается...

2014-08-07 в 19:59 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
Magrat Garlick, угу, до одной точки буквально :D

URL
2014-08-07 в 20:11 

Эльф с чесноком
Такт отсутствует как факт
Лизея, ну если да, то да. норм, а то ходют такие, мерят весь магазин не по разу, а потом на интернете заказывают. Знаем! сами грешны :lol:

2014-08-07 в 20:20 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
Эльф с чесноком, тем более! Ты на них энергии не потратишь - вот и не жалко, что ничего не купят

URL
2014-08-07 в 21:08 

Эльф с чесноком
Такт отсутствует как факт
Лизея, так тряпки попортят же)

2014-08-07 в 21:26 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
Эльф с чесноком, а хоть спрашивающие могут попортить, не купив, хоть не спрашивающие

URL
2014-08-07 в 23:45 

Лохнесс
А ты не по-ихнему, сделай по-своему, вот и все.
Лизея, тоже навязчивый сервис не жалую, то, что мне надо, я и так рассмотрю, спасибо большое. Но вообще - когда как. Иногда удобнее проговорить вслух ряд требований - и пусть ищут такое же, но с перламутровыми пуговицами.

2014-08-07 в 23:56 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
Лохнесс, согласна, но ведь чтобы с перламутровыми пуговицами отправить искать, надо без пуговиц этих вначале самой найти.
Мне вот интересно, те, кто не жалует такой сервис, неужели составляют настолько незначительное меньшинство? И неужели значительное большинство прямо по гроб обидится и уйдёт, если вместо выбора собственно вещи продавец не предложит им пообщаться? я ж так понимаю, это общение призвано повысить эффективность продаж.

URL
2014-08-08 в 01:01 

Эльф с чесноком
Такт отсутствует как факт
Лизея, так на рынке либо всучат же, что не убежишь, либо убежишь не попортив)

2014-08-08 в 09:41 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
Эльф с чесноком, а, то есть для переломления системы надо молча портить и убегать? :D

URL
2014-08-08 в 18:10 

Эльф с чесноком
Такт отсутствует как факт
да)) причем везде)

2014-08-08 в 19:26 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
Эльф с чесноком, весело ж вы там живёте! )

URL
2014-08-08 в 22:24 

Лохнесс
А ты не по-ихнему, сделай по-своему, вот и все.
Лизея, общение призвано повысить эффективность продаж - мне по барабану, что там оно призвано, я либо получаю ответ на свой запрос, либо нет, соответственно покупаю, либо нет, я не потрындеть зашла, у меня свои цели))

2014-08-08 в 23:07 

Лизея
Чтобы все были живы, здоровы и счастливы, чтобы никто не уполз недолюбленным! (с) моё
Лохнесс, и это правильно.

URL
Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Мутабор!

главная